Devoluciones

En nuestra tienda online, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad que satisfagan sus expectativas. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite devolver una prenda. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para asegurar un proceso claro y sencillo:

Condiciones de la Devolución

• Las prendas deben ser devueltas en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas.
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Gastos de Envío de la Devolución

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que su paquete llegue de manera segura.

Procedimiento de Devolución

• Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico tuyyoshoponline@gmail.com o llame al +34 640 90 73 26.
• Proporcione su número de pedido y los detalles de los artículos que desea devolver.
• Le enviaremos las instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.

Crédito en Tienda

• Una vez que recibamos y verifiquemos los artículos devueltos, emitiremos un crédito en tienda por el importe correspondiente.
• El importe a su favor no se devolverá en efectivo. En su lugar, podrá utilizar este crédito para adquirir cualquier otro producto disponible en nuestra tienda.

Excepciones y Consideraciones Adicionales

• No aceptamos devoluciones de artículos en oferta o liquidación, salvo en caso de defectos de fabricación.
• Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución.

Agradecemos su comprensión y colaboración en este proceso. Nuestro objetivo es asegurar su satisfacción y facilitarle una experiencia de compra positiva. Para cualquier duda o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.